Salut tout le monde, si vous vous êtes intéressé aux technologies en libre-service ces derniers temps, vous avez probablement rencontré des kiosques à double écran qui apparaissent partout, des centres commerciaux aux bureaux gouvernementaux, en passant par les dépanneurs. En tant que personne qui vend ces mauvais garçons depuis des années, une question que l'on me pose tout le temps est la suivante : « De toute façon, quelle est la capacité de stockage d'un kiosque à double écran ? Ce n’est pas une réponse universelle, n’est-ce pas ? Vous ne pouvez pas traiter un kiosque de paiement de la même manière que vous traiteriez un terminal de billetterie ou une unité de services gouvernementaux. Permettez-moi de vous expliquer cela comme je le ferais avec un client qui m'appelle un mardi après-midi en panique à propos du calendrier de son projet.
Tout d’abord, restons simples : le stockage fait ici référence à deux parties principales, d’accord ? Il y a le disque SSD interne ou le disque dur (HDD) qui contient tous les logiciels, le système d'exploitation et les données des applications, puis il y a tout stockage externe pour des éléments tels que les reçus, les tickets ou les téléchargements d'utilisateurs. Les kiosques à double écran sont différents des kiosques à écran unique car ils ont deux fois plus d'espace d'affichage, ils ont donc souvent besoin d'un peu plus de punch sous le capot pour faire fonctionner les deux écrans en douceur. Mais ne vous inquiétez pas, je ne vais pas vous frapper avec un jargon qui vous fera émerveiller les yeux. Commençons par le type le plus courant que vous verrez partout : leKiosque de paiement à écran tactile à double écran. Ce sont ceux des épiceries, des cafés ou des fast-foods où vous appuyez sur un écran pour commander, et l'autre vous montre des ventes incitatives supplémentaires ou des confirmations de paiement. À quoi ressemble leur stockage ?
Pour les kiosques de paiement, le point idéal est généralement un SSD interne de 128 Go à 512 Go. Attendez, pourquoi un SSD au lieu d'un disque dur ? Parce que les disques SSD sont plus rapides, plus fiables et ne comportent pas de pièces mobiles susceptibles de se briser si le kiosque est utilisé 100 fois par heure dans un endroit très fréquenté. Un disque de 128 Go suffit pour le système d'exploitation, le logiciel de traitement des paiements, les données de menu et les journaux de transactions de base. Mais si un client souhaite stocker des images de menu haute résolution, des vidéos promotionnelles ou un ensemble d’historiques de transactions pour un accès rapide, il est logique de l’augmenter jusqu’à 256 Go ou 512 Go. Une fois, une chaîne de hamburgers locale est venue me voir et avait besoin de 512 Go pour sonkiosques de paiement à double écranparce qu'ils voulaient précharger des combinaisons de repas personnalisées et des publicités vidéo pour qu'elles se chargent instantanément, sans décalage lorsque quelqu'un est pressé. De plus, ces kiosques disposent souvent d'un petit emplacement de stockage externe pour les reçus, comme une carte microSD de 8 Go ou 16 Go, juste au cas où l'imprimante serait presque vide ou si quelqu'un voudrait une copie numérique de son reçu. Super utile, croyez-moi.
Ensuite, leTerminal de kiosque libre-service de billets à double écran. Ce sont des cinémas, des gares ou des parcs d’attractions, n’est-ce pas ? Leurs besoins de stockage sont un peu différents car ils doivent conserver les données des billets, les plans des sièges et peut-être même les plans des parcs ou les horaires des spectacles. Parlons ici du stockage interne. La plupart de nos billetteries sont équipées d'un SSD de 256 Go à 1 To. Pourquoi plus que ceux payants ? Parce qu'ils ont besoin de stocker des fichiers plus volumineux, comme des plans de siège haute résolution, des cartes interactives et même des vidéos promotionnelles pour des films ou des itinéraires de train à venir. S'il s'agit d'un parc d'attractions, ils peuvent également stocker les temps d'attente pour les manèges ou les horaires d'événements. L'année dernière, j'avais un client dans un parc à thème qui souhaitait un disque de 1 To dans sonkiosque à billets à double écranparce qu'ils ajoutaient une carte 3D interactive de l'ensemble du parc, des fichiers bien plus volumineux qu'un plan de salle de base. De plus, les kiosques à billets disposent souvent d'un système intégré permettant de stocker les transactions de billets passées pendant quelques mois, au cas où quelqu'un aurait besoin d'un remboursement ou d'imprimer un duplicata. Ainsi, cet espace de stockage supplémentaire entre en jeu ici.
Passons maintenant aux kiosques plus spécialisés : les kiosques à double écran liés au gouvernement, car ceux-ci ont des besoins très spécifiques. Premièrement, leKiosque de paiement des impôts gouvernementaux à double écran. Il s'agit de bureaux des impôts, où les gens vont payer les impôts fonciers, les impôts sur le revenu ou d'autres cotisations. Comment est leur stockage ? La sécurité est énorme ici, ils ont donc évidemment besoin d’un stockage crypté. Nous utilisons généralement un SSD de 256 Go à 512 Go pour ceux-ci. Pourquoi pas plus ? Parce que les systèmes gouvernementaux sont souvent conçus pour stocker uniquement les données de transaction nécessaires, et le stockage crypté empêche le piratage des informations sensibles. De plus, ces kiosques doivent se connecter à des bases de données gouvernementales sécurisées, ils n'ont donc pas besoin de stocker des tonnes de fichiers supplémentaires : juste le logiciel de paiement, les journaux de transactions cryptés et peut-être les modèles de formulaires fiscaux. Je m'assure toujours de mentionner aux clients gouvernementaux que nous pouvons personnaliser le stockage s'ils ont besoin d'archiver les dossiers fiscaux plus longtemps, mais la plupart des agences s'en tiennent à 256 Go car c'est suffisant pour une utilisation quotidienne et un accès rapide aux dossiers.
Ensuite, il y a leKiosque de service gouvernemental à double écran. Ce sont ceux où vous demandez un passeport, un renouvellement de permis de conduire ou un permis commercial. Ceux-ci ont des éléments beaucoup plus interactifs, n'est-ce pas ? Un écran sert à saisir vos informations, l'autre sert à afficher des guides, des exemples de formulaires ou des invites de sécurité. Leurs besoins de stockage sont un peu plus élevés que ceux des kiosques fiscaux, car ils doivent stocker des formulaires interactifs, des logiciels de numérisation d'identité et peut-être même des didacticiels vidéo sur la façon de remplir des formulaires. Nous optons généralement pour un SSD de 512 Go à 1 To ici. Pourquoi? Étant donné que certains services gouvernementaux nécessitent le téléchargement de documents, comme une copie de votre pièce d'identité ou une facture de services publics, ils ont donc besoin d'espace pour enregistrer temporairement ces fichiers. De plus, si le kiosque est utilisé pour imprimer des copies physiques de formulaires, il peut également stocker des fichiers modèles. L'année dernière, une ville est venue nous voir pourkiosques de services gouvernementaux à double écranpour leur bureau DMV, et ils avaient besoin de 1 To car ils souhaitaient stocker des versions multilingues de guides de formulaires et de didacticiels vidéo : environ 10 langues différentes occupent plus d'espace que vous ne le pensez.
Attends, et je ne peux pas oublier leKiosque interactif à écran tactile à double écran- ce sont ceux des centres commerciaux, des musées ou des salons professionnels où vous pouvez parcourir des informations, jouer à des jeux ou rechercher des détails sur des produits. Honnêtement, leur stockage est le plus flexible, car cela dépend de l’utilisation qu’ils font. Un kiosque interactif de musée peut disposer d'un SSD de 512 Go à 2 To pour stocker des images haute résolution d'œuvres d'art, des guides audio et des clips vidéo d'expositions. Un centre commercial peut disposer de 256 Go à 512 Go pour les répertoires de magasins, les cartes et les vidéos promotionnelles. Les plus interactifs sont les plus personnalisables, c'est pourquoi j'aime les vendre : nous pouvons adapter le stockage exactement aux besoins du client. L'année dernière, j'ai créé un kiosque pour un salon professionnel destiné à une entreprise technologique, et ils voulaient 2 To car ils avaient un tas de vidéos de produits 4K à lire en boucle entre les interactions des utilisateurs. A fonctionné à merveille, aucun décalage, même avec les deux écrans exécutant la vidéo et le logiciel interactif.
Parlons maintenant de ce qui affecte la capacité de stockage au-delà du type de kiosque. Tout d’abord, le système d’exploitation. La plupart des kiosques à double écran fonctionnent sous Android ou Windows, n'est-ce pas ? Android occupe moins d'espace (entre 10 Go et 20 Go), ce qui vous permet d'installer davantage d'applications et de données utilisateur. Windows occupe un peu plus, comme 20 Go à 40 Go, vous avez donc besoin d'un disque plus gros si vous utilisez Windows. Ensuite, il y a le logiciel que vous utilisez. Si vous disposez d’applications personnalisées, d’outils de traitement des paiements ou de fonctionnalités interactives, cela consomme du stockage. La fréquence d’utilisation du kiosque est également importante. Un kiosque dans un centre commercial très fréquenté utilisé 500 fois par jour générera plus de données de transaction ou d'utilisateur qu'un kiosque dans une petite bibliothèque utilisé 10 fois par jour, vous avez donc besoin de plus de stockage pour celui qui est occupé.
Une autre chose que je dis toujours aux clients est de ne pas suracheter du stockage. Oui, il est tentant d'obtenir le plus gros disque possible, mais c'est un gaspillage d'argent si vous n'en avez pas besoin. Une fois, j'ai eu un client qui a commandé 2 To pour un petit kiosque à billets dans un théâtre local, et il n'en a utilisé que 100 Go environ. Ils étaient plutôt contrariés car ils payaient un supplément pour un stockage dont ils n’avaient pas besoin. D’un autre côté, le sous-achat est pénible. Si votre kiosque manque d'espace de stockage au milieu d'un week-end chargé, il ne peut pas enregistrer les transactions ou les tickets, ce qui suscite la colère des clients. Alors mon conseil ? Déterminez exactement à quoi servira le kiosque, répertoriez tous les fichiers, applications et données qu'il doit stocker, puis ajoutez un petit supplément, comme 20 %, pour les mises à jour ou modifications futures. De cette façon, vous n'aurez pas à payer pour plus de stockage plus tard si vous décidez d'ajouter une nouvelle fonctionnalité.
N'oublions pas non plus le stockage des supports amovibles. De nombreux kiosques à double écran disposent d'emplacements pour clés USB, cartes SD ou même imprimantes utilisant du papier, mais ceux-ci sont distincts du stockage interne. Le stockage interne est destiné au système principal et aux applications, tandis que le stockage amovible est destiné aux fichiers temporaires tels que les reçus ou les téléchargements d'utilisateurs. Par exemple, les kiosques de paiement que nous vendons disposent d'une imprimante thermique qui imprime les reçus, et le kiosque lui-même stocke une copie numérique du reçu sur le disque interne pendant 30 jours, afin que les clients puissent en obtenir une copie s'ils perdent la version papier. C'est pourquoi le stockage interne doit également être suffisant pour ces journaux.
Attendez, y a-t-il une chance qu'un kiosque à double écran utilise un disque dur au lieu d'un SSD ? Honnêtement, plus maintenant. Les disques SSD sont bien plus fiables pour une utilisation 24h/24 et 7j/7, ce dont ont besoin la plupart des kiosques. Les disques durs comportent des pièces mobiles qui peuvent tomber en panne si le kiosque est fortement bousculé ou s'il fonctionne sans arrêt. Des clients m'ont posé des questions sur les disques durs parce qu'ils pensaient que c'était moins cher, mais à long terme, les disques SSD permettent d'économiser de l'argent car vous n'avez pas besoin de les remplacer aussi souvent. Oui, les SSD sont un peu plus directs, mais la fiabilité en vaut la peine. Tous les kiosques à double écran que nous vendons utilisent désormais un SSD, sans exception.
Permettez-moi de conclure avec un bref récapitulatif afin que vous n'ayez pas à revenir en arrière. La capacité de stockage d’une borne double écran dépend de son type :
- Bornes de paiement : SSD de 128 Go à 512 Go (parfait pour les transactions et les menus de base)
- Bornes de billetterie : SSD de 256 Go à 1 To (pour les plans des sièges, les données d'événements et l'historique des transactions)
- Bornes de paiement des impôts : SSD crypté de 256 Go à 512 Go (transactions gouvernementales sécurisées et à faible volume)
- Kiosques de services gouvernementaux : SSD de 512 Go à 1 To (formulaires interactifs, stockage de documents)
- Kiosques interactifs : SSD de 256 Go à 2 To (entièrement personnalisable pour le contenu dont vous avez besoin)
Et n’oubliez pas, calculez toujours vos besoins exacts, ajoutez un petit plus et optez pour le SSD pour plus de fiabilité. Si vous ne savez toujours pas quel stockage convient à votre projet de kiosque à double écran, contactez-moi et nous pourrons en discuter. J'ai travaillé avec tous les types de clients (petites entreprises, grandes agences gouvernementales, parcs à thème) et je peux vous aider à choisir exactement ce dont vous avez besoin sans gaspiller d'argent.
Avant de partir, énumérons les sources que j'ai utilisées pour m'assurer que ces informations sont exactes, car j'aime toujours sauvegarder ce que je dis (pas de conjectures ici, mes amis).
Références :
- Association de l'industrie des kiosques. (2023). « Exigences de stockage dans les kiosques libre-service : un guide pour les propriétaires d'entreprise. » Extrait des ressources officielles de la Kiosk Industry Association.
- Numérique occidental. (2024). "SSD vs HDD pour les kiosques industriels : comparaison des performances et de la fiabilité." Rapports sur la technologie de stockage.
- Administration des services généraux des États-Unis. (2022). «Normes de sécurité et de stockage des kiosques gouvernementaux». Lignes directrices fédérales en matière de politique informatique.
- Association nationale des propriétaires de théâtre. (2023). « Spécifications des kiosques libre-service de billets pour les sites. » Mise à jour de la technologie du site.
- Magazine de technologie d'écran tactile. (2024). «Tendances des kiosques à double écran 2024 : stockage et fonctionnalités.» Informations techniques pour le libre-service.
