Si vous vous êtes déjà arrêté à la caisse d'une épicerie pour peser vos propres produits, payé un ticket de bus à un kiosque au lieu de faire la queue, ou effectué une simple transaction bancaire sans caissier, vous avez utilisé un kiosque libre-service. Maintenant, si vous envisagez d'ajouter une version à double écran de ces unités pour votre entreprise ou votre espace public, vous vous êtes probablement demandé : « De quelle puissance ces appareils ont-ils réellement besoin ? Je travaille en tant que fournisseur de kiosques libre-service à double écran depuis 7 ans, et laissez-moi vous dire que les bonnes spécifications d'alimentation sont l'une des questions les plus courantes que je reçois de la part des clients, et l'une des plus importantes également. Si vous gâchez cela, vous serez confronté à des pannes constantes, à une surchauffe ou même à des circuits grillés qui peuvent laisser votre kiosque en panne lorsque les clients en ont le plus besoin. Je décompose ce que vous devez savoir, pas de jargon trop technique, juste des choses du monde réel que j'ai apprises en installant des centaines de ces unités dans des bureaux, des centres de transport en commun, des magasins de détail et des bâtiments gouvernementaux.
Tout d’abord, commençons par les bases : qu’est-ce qui différencie une borne à double écran d’une borne à écran unique ? La plupart des modèles à double écran ne sont pas simplement deux petits écrans empilés ou côte à côte. Beaucoup d'entre eux disposent d'un écran principal plus grand avec lequel l'utilisateur peut interagir (comme l'endroit où vous saisissez des informations ou consultez des formulaires) et un écran secondaire plus petit pour des éléments tels que les reçus de transaction, les messages de confirmation ou les alertes du personnel. L'écran supplémentaire signifie un peu plus de consommation d'énergie qu'une unité à écran unique, mais pas autant que vous pourriez le penser, surtout si vous choisissez des composants adaptés à votre cas d'utilisation spécifique.
Parlons des composants de base qui consomment de l'énergie, car c'est de là que viennent les véritables besoins en énergie. Chaque kiosque à écran tactile interactif à double écran commence par deux écrans principaux. La plupart des écrans standard que nous utilisons pour ces unités sont soit LCD, soit LED. Nous n'utilisons presque jamais l'OLED pour les kiosques libre-service, principalement parce que l'OLED a une durée de vie plus courte en utilisation 24h/24 et 7j/7 et qu'il consomme beaucoup plus d'énergie. Un écran principal LCD standard de 21,5 pouces (la taille la plus courante pour l'interaction de l'utilisateur) consomme environ 25 à 35 watts, et un écran LCD secondaire de 15,6 pouces pour les confirmations consomme 15 à 20 watts supplémentaires. Cela fait déjà 40 à 55 watts rien que pour les écrans, avant d'ajouter autre chose.
Vient ensuite l’unité de traitement. La plupart de nos clients n'ont pas besoin d'un ordinateur de jeu super puissant pour ces kiosques : ils ont juste besoin de quelque chose qui puisse exécuter un logiciel tactile, gérer les paiements et peut-être se connecter à un réseau local. Pour cela, nous utilisons des ordinateurs industriels à petit facteur de forme (SFF), conçus pour fonctionner 24h/24 et 7j/7 sans surchauffe. Un PC SFF typique pour un kiosque à double écran consomme entre 30 et 50 watts, selon que vous ajoutez des fonctionnalités supplémentaires comme un lecteur de carte ou une imprimante de reçus. Ajoutez un disque SSD (Solid State Drive) au lieu d'un disque dur (HDD), et cela réduit la consommation d'énergie de 5 à 10 watts supplémentaires, ce qui représente une petite économie intéressante au fil du temps.
Ensuite, il y a les fonctionnalités complémentaires demandées par de nombreux clients, et ce sont celles qui peuvent augmenter le plus les besoins en énergie. Si vous achetez une borne libre-service à double écran pour une station de transport en commun, vous aurez besoin d'éléments comme une imprimante de tickets (qui consomme environ 15 à 25 watts lors de l'impression, plus 5 watts en veille), un lecteur de carte (5 à 10 watts) et peut-être un lecteur de codes-barres (2 à 5 watts). Pour un kiosque de paiement des taxes gouvernementales à double écran, vous pouvez ajouter un accepteur d'espèces (qui peut consommer jusqu'à 30 watts lors de l'acceptation de factures, mais descend à 5 watts en veille) et un scanner d'empreintes digitales (2 à 4 watts). Même de petites choses comme un éclairage LED autour de l'écran tactile ou un capteur de proximité qui allume l'écran lorsque quelqu'un s'approche, ajoutent 2 à 7 watts au total.
Passons maintenant aux exigences réelles en matière d'alimentation électrique et de circuit, car il ne s'agit pas seulement de la quantité de watts utilisée par l'unité : vous devez vous assurer que l'alimentation électrique de votre bâtiment peut la gérer. Premièrement, chaque borne libre-service à double écran est livrée avec une unité d'alimentation interne (PSU), qui convertit l'alimentation CA du bâtiment en alimentation CC utilisée par les composants du kiosque. Le bloc d'alimentation a un indice d'efficacité, et nous utilisons toujours des blocs d'alimentation classés 80+ car ils gaspillent moins d'énergie sous forme de chaleur, ce qui signifie des factures d'électricité moins élevées et moins de tension sur le circuit. Pour un kiosque double écran de base sans modules complémentaires supplémentaires, le bloc d'alimentation est généralement de 120 watts, ce qui est plus que suffisant pour couvrir la consommation électrique maximale de tous les composants et laisser une petite marge pour les mises à niveau futures.
Si vous disposez d'un kiosque doté de nombreux modules complémentaires, comme un kiosque de paiement d'impôts doté d'un accepteur de billets, d'une imprimante de reçus et de deux écrans, vous aurez besoin d'un bloc d'alimentation de 200 à 250 watts. Cette marge supplémentaire est importante car les composants tels que les imprimantes et les accepteurs de billets ont des pics de puissance lorsqu'ils démarrent, et si le bloc d'alimentation n'est pas assez grand, il peut s'arrêter temporairement lorsque l'imprimante s'allume, ce qui frustrerait les clients.
Parlons maintenant des exigences du circuit. La plupart des prises domestiques sont des circuits de 15 ampères, et les prises standard de 120 V conviennent à presque tous les kiosques à double écran, même avec des modules complémentaires. Attends, pourquoi ? Parce qu'un circuit de 15 ampères peut gérer jusqu'à 1 800 watts et que la consommation électrique maximale d'un kiosque à double écran est généralement inférieure à 150 watts, même avec tous les éléments supplémentaires. La seule fois où vous avez besoin d'un circuit dédié, c'est si vous installez plusieurs kiosques dans le même espace, comme 5 kiosques à billets dans un terminal de bus, car vous ne voulez pas qu'un circuit soit surchargé si les 5 fonctionnent en même temps. Pour un seul kiosque, cependant, une prise murale standard convient tout à fait, pas besoin d'appeler un électricien pour installer quelque chose de sophistiqué (nous le mentionnons toujours aux clients, car c'est une idée fausse courante selon laquelle les kiosques nécessitent des configurations d'alimentation spéciales).
Un autre élément important qui affecte les besoins en énergie est de savoir si le kiosque fonctionne 24h/24 et 7j/7 ou uniquement pendant les heures de bureau. La plupart des bornes libre-service sont censées être disponibles lorsque les clients en ont besoin, c'est-à-dire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans des endroits comme les gares de transit, les aéroports ou les magasins de vente au détail ouverts 24 heures sur 24. Si tel est le cas, vous devez vous assurer que les composants sont conçus pour un fonctionnement continu, ce qui signifie également que la consommation électrique est constante. Nos PC industriels SFF et nos écrans LCD sont conçus pour fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans surchauffe, de sorte que leur consommation électrique reste stable, contrairement aux pièces grand public qui peuvent consommer plus d'énergie lorsqu'elles chauffent. Pour les kiosques qui ne fonctionnent que de 9h à 17h, vous pouvez même ajouter un mode d'économie d'énergie qui éteint les écrans ou met le PC en veille lorsqu'il n'est pas utilisé, ce qui réduit la consommation d'énergie de 50 à 70 % en dehors des heures d'ouverture. Nous avons eu des clients qui l'ont installé sur leurs kiosques de services gouvernementaux à double écran dans les hôtels de ville qui ne sont ouverts que pendant les heures de travail, et leurs factures d'électricité ont chuté de près de 200 $ par mois par unité – une petite monnaie qui s'additionne.
Attendez, corrigeons une erreur courante que beaucoup de nouveaux clients commettent : ils achètent les composants les moins chers pour économiser de l'argent au départ, mais se retrouvent avec des factures d'électricité plus élevées et plus de maintenance. Par exemple, un écran LED bon marché peut consommer 10 watts de moins qu'un écran LCD de bonne qualité, mais il grille en 18 mois au lieu de 5 ans, et il consomme plus d'énergie au fil du temps car il n'est pas aussi efficace. De plus, les blocs d'alimentation bon marché sont moins efficaces, ils gaspillent donc 15 à 20 % d'énergie en plus sous forme de chaleur, ce qui non seulement augmente votre facture d'électricité, mais fait également chauffer le kiosque, ce qui peut endommager les pièces internes au fil du temps. Je dis toujours aux clients que dépenser un peu plus en composants de qualité pour améliorer l'efficacité énergétique leur permet d'économiser beaucoup plus à long terme. Nous avons suivi les données des clients et constaté que nos kiosques à double écran consomment 10 à 15 % d'énergie en moins que les modèles concurrents, ce qui représente des centaines de dollars par an en coûts d'électricité par unité.
Un autre facteur est l'environnement dans lequel se trouve le kiosque. Si vous installez un kiosque à l'extérieur ou dans un endroit très chaud comme un centre commercial au milieu de l'été, vous aurez besoin d'un kiosque avec des ventilateurs de refroidissement ou une ventilation, ce qui ajoute un peu à la consommation électrique (généralement 5 à 10 watts pour les ventilateurs). S'il se trouve dans un endroit froid, comme une gare de transport en commun dans une ville du nord, vous aurez peut-être besoin d'un petit radiateur pour maintenir les composants en fonctionnement à des températures glaciales, ce qui peut ajouter 15 à 20 watts lorsque le radiateur est allumé. Nous concevons toutes nos unités avec des ajustements spécifiques à l'environnement, afin que nous puissions ajuster les besoins en énergie en fonction de l'endroit où vous les installez : indiquez-nous simplement l'emplacement et le cas d'utilisation, et nous vous enverrons les bonnes spécifications.
Parlons également des fonctionnalités de gestion de l'alimentation, car c'est quelque chose qui est facile à négliger mais qui fait une grande différence. Toutes nos bornes libre-service à double écran sont équipées d'un logiciel de gestion de l'énergie intégré qui ajuste la luminosité de l'écran en fonction de la lumière ambiante. L'écran est donc suffisamment lumineux pour les clients dans un magasin bien éclairé, mais plus faible lorsque l'espace est sombre, ce qui réduit la consommation d'énergie. Le logiciel met également le PC et les écrans en mode basse consommation pendant les périodes d'inactivité, comme tard dans la nuit, lorsque personne n'utilise le kiosque à billets d'une gare. Certains clients ajoutent même une surveillance de l'alimentation à distance, afin de pouvoir vérifier si un kiosque consomme trop d'énergie, ce qui pourrait être le signe d'un problème tel qu'un écran ou un bloc d'alimentation défectueux, avant qu'il ne tombe en panne.
Maintenant, je sais que certains d’entre vous se demandent : « Attendez, qu’en est-il de l’électricité commerciale par rapport à l’électricité résidentielle ? Si vous installez un kiosque dans un magasin de détail ou un bureau connecté à une alimentation commerciale, c'est tout à fait standard : nos unités fonctionnent avec 120 V, 220 V, quelle que soit votre norme d'alimentation locale, à condition qu'il s'agisse d'une prise standard. Nous expédions nos kiosques avec des adaptateurs secteur qui fonctionnent dans la plupart des pays. Vous n'avez donc pas à vous soucier des pièces d'alimentation personnalisées, sauf si vous vous trouvez dans une région très éloignée avec une alimentation non standard.
Terminons cela avec un exemple rapide pour le rendre réel. Supposons que vous soyez une société de transports en commun locale et que vous ayez besoin d'un kiosque libre-service à double écran pour une nouvelle gare. Cette unité nécessite un écran LCD principal de 21,5 pouces (30 W), un écran de confirmation secondaire de 15,6 pouces (18 W), un PC SFF (35 W), une imprimante de reçus (20 W en impression, 5 W en veille) et un lecteur de carte sans contact (8 W). La consommation électrique maximale totale lorsque toutes les pièces sont utilisées est d'environ 116 watts, et la consommation électrique en veille est d'environ 36 watts. C'est bien en dessous de la capacité du circuit de 15 ampères, vous pouvez donc le brancher sur une prise murale standard. Le bloc d'alimentation que nous utilisons pour cette unité est de 150 watts, évalué à 80+, il est donc efficace et dispose de suffisamment de marge pour le démarrage de l'imprimante. Avec le mode d'économie d'énergie, ce kiosque consommerait environ 50 watts pendant les heures creuses, donc votre coût mensuel d'électricité serait d'environ 10 à 15 dollars, ce qui n'est rien pour une station de transport en commun desservant des centaines de personnes par jour.
En fin de compte, les besoins en énergie d'une borne libre-service à double écran ne sont pas aussi compliqués qu'il y paraît : ils dépendent principalement des composants que vous choisissez et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Le plus important est de ne pas lésiner sur les pièces de qualité, car c'est là que l'on se retrouve avec des coûts plus élevés et des temps d'arrêt plus longs. Si vous recherchez un kiosque tactile interactif à double écran fiable ou si vous souhaitez discuter des besoins en énergie de votre projet spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons installé des centaines de ces unités dans toutes sortes d'espaces, des bâtiments gouvernementaux aux épiceries en passant par les aéroports, et nous pouvons vous aider à trouver la configuration adaptée à votre budget et à votre espace.
Références :
- Association des kiosques industriels. (2022). Exigences d'alimentation pour les kiosques libre-service : meilleures pratiques pour un fonctionnement 24h/24 et 7j/7.
- Étoile énergétique. (2021). Alimentations efficaces pour les appareils électroniques commerciaux.
- Partenariat d'innovation en transport en commun. (2023). Directives d’alimentation et de maintenance des kiosques de billetterie libre-service.
- Institut national des normes et de la technologie. (2020). Considérations environnementales pour les kiosques libre-service extérieurs et à forte utilisation.
