Un distributeur automatique (VEM), également connu sous le nom de distributeur automatique, est une machine qui distribue automatiquement des marchandises en fonction du montant d'argent inséré. Il s'agit d'un équipement courant dans l'automatisation commerciale et d'une forme relativement nouvelle de vente au détail.
Les distributeurs automatiques ne sont pas limités en termes de temps ou de lieu, ce qui permet d'économiser de la main d'œuvre et de faciliter les transactions. Leur mécanisme de fonctionnement consiste à reconnaître la monnaie, à permettre aux clients de sélectionner les articles, à vérifier le montant inséré et à distribuer les marchandises lorsque le stock est disponible. Les méthodes de paiement comprennent principalement le paiement par carte IC, le paiement mobile et le paiement en espèces. Les types courants en Chine comprennent les distributeurs automatiques de boissons, les distributeurs automatiques de nourriture, les distributeurs automatiques polyvalents - et les distributeurs automatiques de cosmétiques. Les distributeurs automatiques remontent à 215 avant JC avec le distributeur automatique d'eau bénite en Égypte. En 1883, Everett et son partenaire commercial John Sandman ont commencé à vendre des cartes postales à l'aide de distributeurs automatiques en fonte à Londres. Ils sont arrivés aux États-Unis en 1888. En 1904, le premier distributeur automatique du Japon, un « distributeur automatique de timbres et de cartes postales », est apparu. En 1925, les États-Unis développent des distributeurs automatiques de cigarettes. Ils ont prospéré au Japon et en Europe dans les années 1970. En 1994, ils entrent officiellement sur le marché chinois. En 1998, Gode Electronics Co., Ltd. de l'Université de Tianjin Nankai a développé avec succès un distributeur automatique capable de reconnaître les billets en RMB. En 2006, les distributeurs automatiques américains ont commencé à accepter largement les paiements par carte de crédit. En 2021, le nombre de distributeurs automatiques en Chine avait atteint 924 500. On prévoit que ce nombre atteindra 2 706 100 d’ici 2026.
Les distributeurs automatiques sont le produit technologique le plus représentatif de l’ère du « nouveau commerce de détail ». Grâce aux mises à niveau technologiques et à l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, les distributeurs automatiques évolueront vers des opérations-à grande échelle et raffinées, apportant une toute nouvelle-expérience d'achat dans la vie des gens. Cependant, les informations personnelles collectées par les distributeurs automatiques peuvent être vulnérables aux attaques si le système d'information connecté à leur backend présente des failles de sécurité, entraînant des risques de fuite de données.
